2月13日，华美牙科董事会向所有华美家人们写了一封信，请大家共勉：

 ——————

亲爱的华美家人们：

大家好！

2020这个元年自开启便是一场难关，疫情持续，业务暂停， 现金流告急，连锁服务行业正面临巨大的挑战。在这个经营艰难，生死一线的寒冬里，没有哪一家企业不经历焦虑、迷茫与崩溃，庆幸的是我们不是一个人在战斗。

1月31日，我们开启了线上总部与门店的管理会，成立应急服务小组；

2月1日，董事长发出倡议，亲自带头各门店，走进社区提供公益服务；

2月3日，总部复工开启远程会议，全面组织落实各项管理工作；

2月3日开始，红庙子、西大街、华宇广场等几十家门店陆续为社区、民众发放酒精消毒液等防疫物资累计超过10吨；都江堰店已累计派出7批志愿者伙伴抵达社区一线；金堂店开启24小时轮番值守高速入口，严查疫情；无数华美“逆行者”谱写着动人故事……

2月7日，总部各中心发出请愿，自愿缓发疫情期间工资，与公司共渡难关；

2月7日，牙学院首次组织开展线上“打造私域流量”分享课，现场积极踊跃；

2月8日，门店经理会议首次线上召开，参与者踊跃分享经验，研讨经营策略；

……

感谢每一位一线伙伴，危险的地方有你们的义无反顾。

感谢每一位线上英雄，舞台的背后是你们的全力以赴。

这场疫情在加速淘汰过程中也在加速企业升级，请大家相信，线上服务与全国大协同时代即将到来。医疗健康行业也将在疫情之后迎来一轮新的红利，经过近半个月的梳理，接下来的2020年我们将不断明确战略方向。

1.  持续搭建连锁平台、社区牙科诊所，在精益思想的基础上深入目标管理；

2.  为实现IPO，加强费用管理，打造线上服务闭环管理，并不断强化品牌理念；

3.  不断复盘升级，应对疫情后的技术、认知等多方面带来的变革；

4.  开展产品更新，通过线上线下高频互动与社群裂变打造核心销售手段；

5.  启动线上运营策略，强化组织人才与机制保障，开展组织重构与调整；

通过两大保障、三大原则，定期复盘总结，加快转型步伐，使华美在行业中不断脱颖而出，迎来市场新的高峰。

没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会到来。

希望大家在此期间加强学习，学会主动出击，把握机遇。现实很难，未来更需要携手共进，华美家人我们永远在一起。

华美牙科董事会

2020年2月13日

——————

疫情当头，国家有难，各行各业都正经历着寒冬，你看到的也许只是一家餐厅歇业，但是他可能熬不到重新开门的那天了。

疫情无情，人有情，大灾大难面前更显人心可贵。我们都是华美牙科家庭里的一份子，我们要坚信华美人有着不服输、坚韧、实干的品质，携手共进，我们终将打赢这场没有硝烟的战争，共创美好的明天。