2021年1月20日，华美牙科连锁2021年度门店经营规划会在华美牙科数字化口腔总院圆满落幕。华美牙科创始人&CEO荣长根、华美牙科COO刘琬、华美牙科CHO付英、华美牙科运营总监姚洪波、华美牙科财务总监王梽名、四维齿科总经理杨刚以及部分直营门店、品牌授权门店经理齐聚一堂，共襄盛事。

高瞻远瞩

启幕战略规划

      华美牙科创始人&CEO荣长根先生在本次大会上公布了华美牙科2021年战略发展规划。他提出了三个关键词：共享、共创、共生，共享资源、共创价值、协同共生。

      共享制治理不再是“上级管下级、一级管一级”的层层管理、监督，而是通过四核无误的对账机制，来实现双方的相互监督、相互信任。且需合理的利责权匹配，形成处处有老板，层层有治理，管理看得见，勤勉有自律的高效运行体系。

      华美牙科COO刘琬先生引经据典，通过讲述身边真实故事引出2020年整体行业发展不容乐观的形势。并表达自己“喜忧参半”的感想，同时勉励大家珍惜当下。同时希望通过此次会议，共商经营之道，共享管理之论，各门店取长补短，协同发展。

经营数据通报

解析财务密码

      运营总监姚洪波先生在会上对12月度单月及2020年整年度门店经营情况做了数据通报和分析。通过一串串数字字符，清晰明确展示出各门店经营概况。会上重点表扬洞子口门店在肖金义经理带领下，一路稳扎稳打，门店业绩稳步提升，并鼓励其他门店一起努力加油。

    会上他还就运营单元2021年的年度规划做了简要汇报，并勉励诸位聚焦当下，共同展望未来。

     财务总监王梽名先生从营收利润概况、门店排名、专项比较三个板块对门店2020-2021年度的财务预决算数据分别做了展示和分析，并提出2021年度在财务方向需重点关注的问题。

主题探讨

深度经营访谈

主题一：客服管理

     此次讨论会以一场仪式感十足的交接仪式拉开序幕。在与会人员的共同见证下，原金堂口腔医院门店经理陈宏将门店经理职位庄重地移交于邓音奇女士，希望在她的带领下，金堂口腔医院业绩蒸蒸日上。

    随后，邓音奇与青羊永信店经理周春宏、洞子口店经理肖金义依次就2020年度经营总结&2021年度规划做简单分享，分享过程中，三位经理针对“客服管理”发表不同见解，现场气氛十分活跃。

     分享完毕，正式开启本次首场专题访谈剖析。运营总监姚洪波以特邀嘉宾身份担任本场主持，并邀请到品牌授权店特邀嘉宾郭晓敏经理，就大家所关心的2例“客户维护”共性问题进行深度探讨，并与现场一起互动，大家各抒己见，与会人员感受颇深。

主题二：成本管控

      要想做好经营管理，离不开成本管控。每位经理都有自己的独到之处。华阳店经理韩钰、双流店经理戴定国、都江堰店经理罗明媚三位嘉宾上台就自己如何把控成本，开源节流做了简要分享。

     并在特邀嘉宾财务总监王梽名的主持下，三位经理与品牌授权店汤晓蓉经理一起，共同对大家关心的财务成本相关难题做了解答。

主题三：市场营销

     市场定位打法如何做？如何将市场营销做到掷地有声？三千庭店经理李飞、郫县店经理刘永明两位嘉宾以自身案例为以上问题做了简要分享。

      本次主题探讨特邀到市场经理蒋立红、市场主管姚虹、洞子口门店肖金义经理一起探讨市场营销打法。通过线下义诊、精准定位线下场景，以及线上微信群等运作方式，协调线上线下的渠道获客。用好企业微信工具，打造线上私域流量池。

主题四：团队管理

     要做好管理，首先从管理自己开始。龙泉店经理陈宏、双流二店经理谢志洋、东门店经理杨伟三位嘉宾三位经理针对“团队管理”发表不同见解。

      本次主题访谈压轴以运营总监姚洪波作为本场主持，与三位分享嘉宾一起就“早会夕会怎么更有价值？”“95后、00后如何管理？”等团队管理难题做了深度剖析。现场其乐融融，与会人员纷纷表示受益良多。

荣耀时刻

      此次会议的重点颁奖环节作为压轴出场，2020年12月优秀门店脱颖而出获得荣耀大奖。洞子口店荣膺“超额目标奖”、“突飞猛进奖”，都江堰店、金堂口腔医院、洞子口店荣获“目标完成奖”，都江堰银杏店再次荣膺“金算盘奖”，恭喜3位门店经理，承包4大奖项。

聚焦科技

打造数字化平台

      四维齿科总经理杨刚先生在会上发布了新型数字化科技的魅力，展示口腔医疗数字化带来的新机遇。

     华美牙科数字口腔总院门店经理陈蓉女士就数字口腔总院目前经营以及未来发展规划做简要汇报。

     华美牙科数字口腔总院总经理助理范荣上台展示了华美牙科专家会诊平台，专业至上，为患者提供更优质、更定制化的口腔医疗服务。

      最后，荣长根进行本次年度经营会总结发言，他提到华美牙科藏龙卧虎，既欣慰又感谢。2021年度经营规划会议至此圆满落幕，我们将秉承初心，”用心在牙，关爱到人”，全心守护大众的口腔健康。